Destek Merkezi
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Sorularınız için aşağıdaki yöntemlerle bize ulaşabilirsiniz.
✉️
E-posta
En hızlı yanıt için e-posta gönderin. Genellikle birkaç saat içinde yanıtlıyoruz.
info@vizetrezerv.com📋
Sipariş Takibi
Siparişinizle ilgili sorunlarda referans numaranızı (VRZ-XXXXXXXX) e-postanıza ekleyin.
Sipariş SorgulaSık Sorulan Sorular
Belgeyi ne zaman alırım? +
Standart pakette ödeme onayının ardından belgeniz otomatik olarak e-postanıza gönderilir. Hızlı pakette 30 dakika, Acil pakette ise 2 saat içinde teslim garanti edilir.
Ödeme yaptım ama belge gelmedi? +
Önce spam/junk klasörünüzü kontrol edin. Hala gelmemişse info@vizetrezerv.com adresine sipariş referans numaranızı (VRZ-...) yazarak bildirin, en kısa sürede yardımcı oluruz.
Belgede yanlışlık var, düzeltebilir miyim? +
Evet. info@vizetrezerv.com adresine sipariş numaranızı ve düzeltilmesini istediğiniz bilgileri gönderin. Ücretsiz revizyon yapıyoruz.
İade talep edebilir miyim? +
Belge henüz gönderilmemişse tam iade yapılır. Gönderildikten sonra iade politikamız için /iade-politikasi sayfasını inceleyin.
Hangi ülkelerin vizesi için geçerli? +
Tüm Schengen ülkeleri (27 ülke) ve vize başvurusu gerektiren dünya geneli ülkelerin konsoloslukları için geçerlidir.